Nutzungsbedingungen des Online-Shops Design & Solution

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Webseite, Kundenkonten und des Bestellsystems unter der Adresse www.design-solution.cz, betrieben von der Firma Design & Solution GmbH.

Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren, insbesondere Preis, Zahlung, Versand, Widerruf und Reklamation, regeln separate Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Betreiber ist die Firma Design & Solution GmbH, deren Identifikationsdaten in Artikel 2 angegeben sind.

1.2. Nutzer ist jede Person, die den Online-Shop, dessen Inhalte, Kundenkonto, Kontaktformulare oder das Bestellsystem besucht oder nutzt.

1.3. Käufer ist der Nutzer, der über den Online-Shop eine Bestellung beim Verkäufer absendet.

1.4. Verkäufer ist der Unternehmer, der in den Geschäftsbedingungen des Online-Shops genannt wird und mit dem der Käufer den Kaufvertrag abschließt.

1.5. Online-Shop versteht sich als die Webseite und das Bestellsystem, das unter der Domain www.design-solution.cz zugänglich ist.

1.6. Kundenkonto ist die durch Registrierung erstellte Benutzeroberfläche, die insbesondere Verwaltung von Daten, Übersicht über Bestellungen und Nutzung weiterer verfügbarer Funktionen ermöglicht.

2. Identifikations- und Kontaktangaben des Betreibers

Design & Solution GmbH
Geschäftssitz: Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Prag 5
Firmenbuchnummer: 19727607
USt-Id: CZ19727607
im Handelsregister eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 390688
Datenbox-ID: wvi97kp
Telefon: +420 514 514 934
E-Mail: eshop@design-solution.cz

Der Geschäftssitz des Betreibers ist weder Abholstelle noch Adresse für Rücksendungen oder Reklamationen. Kontakt- und Lieferdaten für Kauf, Widerruf und Reklamationen sind in den Geschäftsbedingungen und der Reklamationsordnung angegeben.

3. Rolle des Betreibers und des Bestellsystems

3.1. Der Betreiber gewährleistet insbesondere den Betrieb der Webseite, die Darstellung des Warenangebots, die technische Funktion des Warenkorbs, des Bestellprozesses, der Kundenkonten, Formulare und die dazugehörige elektronische Kommunikation.

3.2. Das Warenangebot im Online-Shop ist ein Angebot des in den Geschäftsbedingungen genannten Verkäufers. Die über den Online-Shop abgesandte Bestellung ist an diesen Verkäufer gerichtet.

3.3. Bestellbestätigungen, Informationen zum Bestellstatus und weitere Nachrichten können technisch im Namen des Verkäufers über das System des Betreibers versendet werden. Damit wird der Betreiber nicht Vertragspartei des Kaufvertrags.

3.4. Der Verkäufer ist insbesondere verantwortlich für den Eingang und die Erfüllung der Bestellung, Entgegennahme des Kaufpreises, Ausstellung der Rechnung, Lieferung der Ware, Bearbeitung von Widerruf und Reklamationen sowie für die Übereinstimmung der Ware mit den gesetzlichen Vorgaben.

3.5. Der Betreiber haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung der eigenen Pflichten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops und Kundenservices. Er haftet nicht für Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag, sofern er diese nicht ausdrücklich übernommen hat.

3.6. Der Nutzer wird vor Absendung der Bestellung über die Identität des Verkäufers und die Vertragspartei informiert.

4. Bestellsystem

4.1. Der Online-Shop ermöglicht dem Nutzer, Waren auszuwählen, eine verfügbare Versand- und Zahlungsart zu wählen, die zur Bearbeitung der Bestellung notwendigen Daten einzugeben und die Bestellung an den Verkäufer abzusenden.

4.2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Nutzer die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.

4.3. Eine technische Aufzeichnung der Bestellung wird im System des Betreibers gespeichert und dem Verkäufer im Umfang zur Verfügung gestellt, der zur Vertragsabschließung und -erfüllung notwendig ist.

4.4. Der Betreiber kann den Nutzer bei technischen Fragen zur Bestellabwicklung, Kontobetrieb, Sicherheit, Kundenservice oder zur Weitergabe von Anliegen an den Verkäufer kontaktieren.

4.5. Informationen zum Zustandekommen des Kaufvertrags, Zahlungsbedingungen, Lieferung und Käuferrechten sind in den Geschäftsbedingungen des Online-Shops enthalten.

5. Registrierung und Kundenkonto

5.1. Der Kauf kann mit oder ohne Registrierung je nach aktueller Einstellung des Online-Shops ermöglicht werden.

5.2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei Registrierung und Nutzung des Kontos wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren oder dem Betreiber mitzuteilen.

5.3. Der Zugang zum Konto ist durch Anmeldedaten geschützt. Der Nutzer muss diese vor der Zugänglichmachung für Dritte schützen und einen Missbrauchsverdacht unverzüglich dem Betreiber melden.

5.4. Der Nutzer haftet für Aktivitäten über sein Konto, wenn diese durch Verletzung der Schutzpflichten der Zugangsdaten ermöglicht wurden. Dies berührt nicht die Haftung des Betreibers für Systemsicherheit.

5.5. Der Betreiber kann das Konto vorübergehend einschränken oder löschen, insbesondere wenn:

• der Nutzer das Konto rechtswidrig oder entgegen diesen Bedingungen nutzt;
• die Sicherheit oder Funktionalität des Online-Shops schwerwiegend beeinträchtigt wird;
• ein begründeter Verdacht auf betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten besteht;
• der Nutzer die Löschung des Kontos verlangt;
• das Konto langzeit-aktivitätslos ist und die weitere Aufbewahrung nicht erforderlich ist.

5.6. Sofern nicht aus Sicherheits- oder Rechtsgründen ein sofortiges Eingreifen erforderlich ist, wird der Betreiber den Nutzer vor Kontolöschung angemessen informieren.

5.7. Mit der Löschung des Kontos bleiben bereits geschlossene Kaufverträge, gesetzliche Archivierungspflichten sowie vor Löschung entstandene Rechte und Pflichten unberührt.

6. Regeln zur Nutzung des Online-Shops

6.1. Der Nutzer darf den Online-Shop nicht auf eine Weise verwenden, die:

• gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt;
• die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionalität beeinträchtigt oder gefährdet;
• unbefugt Daten, Zugangsdaten oder Zugriff auf nicht öffentliche Systemteile erlangt;
• schädlichen Code verbreitet, automatisierte Angriffe startet, unerwünschte Nachrichten versendet oder das System unangemessen belastet;
• Kundenkonten, Rabattmechanismen, den Bestellprozess oder Kontaktformulare missbraucht.

6.2. Automatisiertes Durchsuchen öffentlich zugänglicher Webseiten durch übliche Suchmaschinen ist erlaubt. Anderes automatisiertes Erfassen von Inhalten oder Daten ist nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben oder mit vorheriger Zustimmung des Betreibers erlaubt.

6.3. Der Betreiber kann angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, einschließlich Zugangsbeschränkungen, soweit dies die Rechte legitimer Nutzer nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt.

7. Verfügbarkeit und Änderungen des Online-Shops

7.1. Der Betreiber bemüht sich um durchgehende Verfügbarkeit des Online-Shops kann jedoch dessen Betrieb ohne Unterbrechungen oder Fehler nicht garantieren.

7.2. Der Zugriff kann temporär eingeschränkt sein, insbesondere wegen Wartung, Updates, Fehlerbehebung, Sicherheitsvorfällen, Ausfällen des Internetproviders oder anderer Umstände, die der Betreiber nicht vernünftig beeinflussen kann.

7.3. Der Betreiber kann Aussehen, Inhalte, technische Lösungen und Funktionen des Online-Shops ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf geschlossene Kaufverträge oder entstandene Rechte der Nutzer aus.

7.4. Ist es je nach Art der Änderung möglich und sinnvoll, informiert der Betreiber Nutzer vorab über geplante wesentliche Einschränkungen oder die Einstellung des Dienstes.

7.5. Haftungsbeschränkungen in diesen Bedingungen gelten nicht soweit, wie sie nach geltendem Recht unwirksam sind, insbesondere nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Schaden.

8. Inhalte des Online-Shops und geistiges Eigentum

8.1. Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Logos, Datenbanken, Software und weitere Inhalte des Online-Shops sind durch Rechte geschützt und gehören dem Betreiber oder anderen berechtigten Personen.

8.2. Der Nutzer darf Inhalte für den eigenen Bedarf und zur Auswahl und Bestellung von Ware nutzen. Eine unerlaubte Vervielfältigung, Veröffentlichung, Veränderung, Verkauf oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne Zustimmung des Rechteinhabers ist untersagt.

8.3. Ist für ein bestimmtes Dokument, Foto oder anderen Inhalt eine abweichende Lizenz oder Nutzungsbedingung angegeben, gilt diese spezielle Regelung.

8.4. Falls der Nutzer der Meinung ist, dass Inhalte im Online-Shop seine Rechte verletzen, kann er den Betreiber unter der Adresse eshop@design-solution.czkontaktieren.

9. Persönliche Daten und Cookies

9.1. Der Betreiber verarbeitet persönliche Daten der Nutzer insbesondere zum Betrieb des Online-Shops, zur Führung der Kundenkonten, technischen Bearbeitung von Bestellungen, zur Sicherheit, Kommunikation mit Nutzern und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

9.2. Die für Vertragsschluss und -erfüllung notwendigen Daten werden an den Verkäufer übermittelt. Betreiber und Verkäufer können eigenständige Verantwortliche für verschiedene Verarbeitungstätigkeiten sein.

9.3. Details zum Umfang der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Aufbewahrungsdauer und Nutzerrechten regeln gesonderte Datenschutzbestimmungen, die im Online-Shop zugänglich sind.

9.4. Die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien wird durch separate Cookie-Informationen und Einstellungsoptionen geregelt, die über den Online-Shop erreichbar sind.

9.5. Werbliche Mitteilungen werden nur unter den Voraussetzungen geltender Rechtsvorschriften versendet. Empfänger können den Empfang jederzeit einfach und kostenfrei ablehnen. Die Annahme dieser Bedingungen stellt keine Zustimmung zum Erhalt von Werbemitteilungen dar.

10. Anfragen, Beschwerden, Widerruf und Reklamationen

10.1. Anfragen und Beschwerden zur Funktionalität des Online-Shops oder Kundenkontos können an den Betreiber unter den in Artikel 2 genannten Kontaktdaten gesendet werden.

10.2. Der Rücktritt vom Kaufvertrag, Reklamationen, Rückgabeforderungen und weitere Ansprüche aus dem Kauf können über den Kundenservice Design & Solution geltend gemacht werden. Deren rechtlicher Rahmen wird durch die Geschäftsbedingungen und die Reklamationsordnung geregelt.

10.3. Der Betreiber leitet die an den Verkäufer gerichtete Anfrage unverzüglich weiter. Nimmt er sie als beauftragte Kontaktstelle an, gilt sie am Tag des Eingangs beim Betreiber als eingegangen.

10.4. Betreiber und Verkäufer können sich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gegenseitig die notwendige Unterstützung zur Bearbeitung der Benutzeranfragen leisten.

11. Außergerichtliche Beilegung von Verbrauchsstreitigkeiten

11.1. Entsteht zwischen dem Verbraucher und dem Betreiber ein Streit bezüglich der Nutzung des Onlineshops oder des Kundenkontos und kann dieser nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Verbraucherstreitfalls stellen.

11.2. Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbrauchsstreitigkeiten ist:

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

11.3. Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag werden mit dem im Impressum genannten Verkäufer geführt, sofern nicht das Verhalten des Betreibers selbst Streitgegenstand ist.

11.4. Der Antrag ist spätestens ein Jahr nach dem Tag einzureichen, an dem der Verbraucher erstmals sein Recht, das Streitgegenstand ist, beim betreffenden Unternehmer geltend gemacht hat.

11.5. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde eingestellt und steht nicht mehr für Anträge zur Verfügung.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Durch die Wahl des tschechischen Rechts verliert der Verbraucher nicht den Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates, sofern diese anwendbar sind.

12.2. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

12.3. Der Betreiber kann diese Bedingungen künftig ändern. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Kaufverträge oder Rechte, die vor Inkrafttreten der Änderung entstanden sind.

12.4. Diese Bedingungen treten in Kraft am 18. Juli 2026.