Geschäftsbedingungen des Online-Shops Design & Solution

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten, die beim Kauf von Waren über den Online-Shop unter der Adresse www.design-solution.czentstehen.

Der Online-Shop, das Bestellsystem und der Kundenservice werden unter der Marke Design & Solutionbetrieben. Die Identität des Verkäufers und die Vertragspartei des Käufers sind in Artikel 2 angegeben.

1. Grundsätzliche Bestimmungen

1.1. Der Verkäufer ist der Unternehmer, der in Artikel 2 dieser Geschäftsbedingungen genannt wird.

1.2. Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die über den Online-Shop einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.

1.3. Verbraucher ist eine Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt oder anderweitig mit ihm handelt.

1.4. Unternehmer ist eine Person, die einen Kaufvertrag im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen, produzierenden oder ähnlichen Tätigkeit oder bei selbständiger Berufsausübung abschließt beziehungsweise eine Person, die im Namen oder im Auftrag eines Unternehmers handelt.

1.5. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, die den besonderen Verbraucherschutz betreffen, finden auf den Käufer, der beim Vertragsabschluss als Unternehmer handelt, keine Anwendung.

1.6. Der Kaufvertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen. Diese Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil desselben.

2. Verkäufer und Kundenservice

Verkäufer, Vertragspartner des Käufers und Aussteller des Steuerbelegs ist:

Ecobeton Czech Republic s.r.o.
Sitz: Dobrovského 675/4, Královo Pole, 612 00 Brno
Unternehmens-ID (IČO): 06595189
Umsatzsteuer-ID (DIČ): CZ06595189
im Handelsregister beim Regionalgericht in Brünn eingetragen, Abteilung C, Einlage 102863

Der Online-Shop, das Bestellsystem, die übliche Kundenkommunikation und der Kundenservice werden von der Gesellschaft Design & Solution s.r.o.mit der IČO 19727607, Sitz Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Prag 5, durchgeführt.

Kontaktangaben für Bestellungen, Widerrufe, Reklamationen und weitere Anliegen:
E-Mail: eshop@design-solution.cz
Telefon: +420 514 514 934
Adresse für persönliche Abholung, Rückgabe der Ware und Reklamationen: Střelice 727, 664 47 Střelice

Design & Solution s.r.o. nimmt im Namen des Verkäufers die übliche Kundenkommunikation entgegen und bearbeitet diese. Meldet der Käufer einen Widerruf oder eine Reklamation über den angegebenen Kundenservice, gilt die Forderung als dem Verkäufer am Tag der Zustellung an den Kundenservice zugegangen.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1. Informationen über die Ware, ihre Haupteigenschaften, den Preis und die Verfügbarkeit sind bei den einzelnen Produkten angegeben. Fotos und Visualisierungen haben nur informativen Charakter. Die Darstellung von Farbtönen am Monitor oder Display kann vom tatsächlichen Aussehen des Produkts abweichen; für eine genauere Einschätzung empfehlen wir, ein physisches Muster zu bestellen.

3.2. Der Käufer legt die ausgewählte Ware in den Warenkorb, wählt Versand- und Zahlungsart und gibt die erforderlichen Daten für die Abwicklung der Bestellung ein. Vor dem Absenden kann er die eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.

3.3. Durch das Absenden der Bestellung über eine Schaltfläche, deren Beschriftung eindeutig aussagt, dass die Bestellung verbindlich ist, gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb aufgeführten Ware ab und bestätigt, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.

3.4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald dem Käufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigung des Eingangs der Bestellung zugesandt wird, sofern aus der Bestätigung nicht hervorgeht, dass die Bestellung noch einer weiteren Genehmigung bedarf.

3.5. Vor der Bestellbestätigung kann der Käufer gebeten werden, die Bestellung zusätzlich zu bestätigen, insbesondere in Bezug auf Warenmenge, Preis, Versandkosten oder unübliche Bestellcharakteristika.

3.6. Eine Bestellung muss nicht angenommen werden, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, der Käufer offensichtlich falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat oder ein deutlich falscher Preis angegeben ist. Der Käufer wird unverzüglich darüber informiert und bereits geleistete Zahlungen werden ihm zurückerstattet.

3.7. Der abgeschlossene Kaufvertrag wird in elektronischer Form gespeichert. Die Bestellbestätigung und diese Geschäftsbedingungen erhält der Käufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

4.1. Die Preise der Waren sind einschließlich Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Abgaben angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Versandkosten, etwaige Nachnahmegebühren und weitere optionale Dienstleistungen werden separat im Bestellvorgang dargestellt.

4.2. Der Kaufpreis kann mit den zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsarten beglichen werden, insbesondere:

• durch Überweisung auf das Konto Nr. 2101350930/2010 bei der Fio Banka, a.s.;
• per Nachnahme bei Übergabe der Ware, sofern diese Versandart verfügbar ist;
• bar oder mit Kreditkarte bei persönlicher Abholung, sofern diese Möglichkeit besteht.

4.3. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis gemäß den Anweisungen in der Bestellbestätigung fällig. Die Ware wird nicht vor Eingang des vollständigen Kaufpreises versandt, sofern nicht anders vereinbart.

4.4. Der Steuerbeleg wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Käufer elektronisch oder gegebenenfalls zusammen mit der Ware übergeben.

4.5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und Übergabe der Ware auf den Käufer über.

5. Lieferung und Warenübernahme

5.1. Art, Preis und voraussichtliche Lieferzeit sind im Bestellprozess angegeben. Weitere Informationen sind auf der Seite Lieferbedingungenverfügbar.

5.2. Sofern bei der jeweiligen Ware oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist, wird die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss geliefert. Als „vorrätig“ gekennzeichnete Ware wird in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen versandt.

5.3. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware anzunehmen und bei der Übernahme soweit möglich den Zustand der Sendung und deren Verpackung zu überprüfen. Ist die Sendung offensichtlich beschädigt, empfiehlt es sich, dies mit dem Transporteur zu protokollieren und unverzüglich dem Kundenservice zu melden. Das Unterlassen der Kontrolle oder eines Protokolls mit dem Transporteur entbindet den Verbraucher nicht von seinen gesetzlichen Rechten.

5.4. Die Gefahr des Schaden am Gut geht auf den Verbraucher mit der Übergabe der Ware an den Käufer oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, über. Wählt der Verbraucher einen Transporteur, den der Online-Shop nicht anbietet, geht die Gefahr des Schadens mit der Übergabe der Ware an diesen Transporteur über.

5.5. Nimmt der Käufer die Sendung ohne berechtigten Grund nicht an, stellt dies nicht automatisch einen Widerruf des Vertrags dar. Der Verkäufer kann Ersatz der tatsächlich und zweckmäßig entstandenen Kosten verlangen, die durch die Pflichtverletzung entstanden sind, die Sendung anzunehmen.

5.6. Befindet sich der Käufer mit der Annahme der Ware in Verzug, kann ihm nach vorheriger Mahnung eine angemessene Nachfrist zur Annahme gesetzt werden. Nach fruchtlosem Ablauf kann nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgegangen werden.

6. Widerrufsrecht des Verbrauchers

6.1. Der Verbraucher kann den über den Online-Shop geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen widerrufen.

6.2. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist,

• die Ware entgegennimmt;
• das letzte Stück der Ware, wenn mehrere einzeln geliefert werden;
• den letzten Teil oder die letzte Lieferung, wenn die Ware aus mehreren Teilen besteht;
• die erste Lieferung der Ware, wenn eine regelmäßige Lieferung über einen bestimmten Zeitraum vereinbart wurde.

6.3. Der Widerruf kann durch jede eindeutige Erklärung gegenüber dem Kundenservice erfolgen, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Ein Muster-Widerrufsformular steht im Online-Shop zur Verfügung, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist.

6.4. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Ein Widerruf ist auch vor der Warenübernahme möglich.

6.5. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zu senden oder zu übergeben: Střelice 727, 664 47 Střelice. Sendungen per Nachnahme müssen nicht angenommen werden.

6.6. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Verbraucher kann den Rücktransport über den Kundenservice zum Preis von 150 CZK inkl. MwSt. für ein Paket mit einer Sendungsnummer nutzen. Dieser Betrag kann nach Vereinbarung von der Rückerstattung abgezogen werden.

6.7. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste angebotene Versandart, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf.

6.8. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, auf dem die Zahlung geleistet wurde, sofern nicht anders vereinbart, ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückzuhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.

6.9. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung zurückzuführen ist.

6.10. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf. Der Verbraucher ist jedoch verpflichtet, die Ware für den Transport angemessen zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden.

6.11. Widerruft der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung, wird der Kaufpreis der zurückgegebenen Ware erstattet. Die Lieferkosten werden im gesetzlich zulässigen Rahmen und je nach Umständen der konkreten Bestellung erstattet.

6.12. Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für Verträge:

• über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere Waren in individuell gemischten Farbtönen außerhalb der standardmäßig angebotenen Varianten;
• über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine kurze Verfallsdauer haben;
• über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• über die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die aus hygienischen Gründen nach der Entnahme aus der Verpackung nicht zurückgegeben werden können;
• über die Erbringung der Dienstleistung, die in vollem Umfang mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und nach entsprechender Unterweisung erbracht wurde, wobei durch die vollständige Erbringung der Dienstleistung das Rücktrittsrecht erlischt;
• in weiteren in § 1837 des Zivilgesetzbuches festgelegten Fällen.

6.13. Die Wahl eines standardmäßig angebotenen Farbtons oder einer Produktvariante allein bedeutet nicht, dass es sich um eine Ware handelt, die nach den individuellen Wünschen des Verbrauchers angepasst wurde. Die Ausnahme gilt nur bei Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen.

7. Verbraucherrechte bei Sachmängeln

7.1. Der Verkäufer haftet dem Verbraucher dafür, dass die Ware bei Übergabe keine Mängel aufweist. Die Ware muss insbesondere der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen, für den vereinbarten Zweck geeignet sein und mit dem vereinbarten Zubehör sowie Gebrauchsanweisungen geliefert werden.

7.2. Soweit gesetzlich nichts anderes vereinbart ist, muss die Ware ferner den Eigenschaften, der Menge, der Qualität, der Funktionstüchtigkeit, der Kompatibilität, der Sicherheit und anderen Eigenschaften entsprechen, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und öffentlicher Erklärungen von Personen in der Lieferkette vernünftigerweise erwarten kann.

7.3. Der Verbraucher kann einen Mangel geltend machen, der sich innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe an der Ware zeigt. Tritt der Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe auf, gilt die Ware als bereits bei Übergabe mangelhaft, es sei denn, die Art der Ware oder des Mangels schließt dies aus.

7.4. Bei gebrauchter Ware können die Parteien die Frist zur Geltendmachung eines Mangels auf bis zu ein Jahr verkürzen; eine solche Verkürzung muss vor Vertragsschluss vereinbart werden.

7.5. Hat die Ware einen Mangel, kann der Verbraucher dessen Beseitigung verlangen. Nach seiner Wahl kann er die Nachbesserung der Ware oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostenintensiv.

7.6. Die Mangelbeseitigung kann abgelehnt werden, wenn sie unmöglich oder insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Werts, den die Ware ohne Mangel hätte, unverhältnismäßig teuer ist.

7.7. Der Mangel wird unentgeltlich, in angemessener Frist nach seiner Beanstandung und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beseitigt. Zur Mangelbeseitigung nimmt der Verkäufer die Ware auf eigene Kosten entgegen.

7.8. Der Verbraucher kann eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• der Verkäufer die Mangelbeseitigung abgelehnt hat oder diese nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde;
• der Mangel wiederholt auftritt;
• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt;
• aus einer Erklärung des Verkäufers oder den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beseitigt wird.

7.9. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist. Es wird angenommen, dass der Mangel nicht unerheblich ist, solange der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist.

7.10. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die der Käufer selbst verursacht hat, für normalen Verschleiß oder für Mängel, die bei gebrauchter Ware dem Grad der vorherigen Nutzung entsprechen.

7.11. Bei Bau-, Beschichtungs- und Applikationsmaterialien gilt als Mangel nicht ein Resultat, das insbesondere durch ungeeigneten oder unvorbereiteten Untergrund, Nichtbeachtung der technologischen Verfahren, Verwendung unsystemischer Produkte, ungeeignete Bedingungen bei der Anwendung oder Aushärtung, falsche Lagerung, Verwendung nach Ablauf des Verwendungsdatums oder Eingriffe Dritter verursacht wird, sofern die Ware selbst bei Übergabe nicht mangelhaft war.

7.12. Natürliche Abweichungen im Farbton, in der Struktur und der Zeichnung, die der Beschaffenheit eines handapplizierten dekorativen Belags entsprechen, sind kein Mangel an sich. Das Aussehen wird unter anderem durch den Untergrund, die Applikationsmethode, Werkzeuge, Beleuchtung und die verwendete Produktionscharge beeinflusst.

8. Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen

8.1. Reklamationen können über den im Artikel 2 angegebenen Kundenservice persönlich oder postalisch an die Adresse Střelice 727, 664 47 Střelice eingereicht werden.

8.2. Der Käufer sollte seine Kontaktdaten, die Bestellnummer oder eine andere Angabe, die den Kauf nachvollziehbar macht, die Beschreibung des Mangels, den Zeitpunkt und die Art des Auftretens des Mangels sowie die gewünschte Art der Bearbeitung angeben. Der Kauf kann auch durch eine andere glaubwürdige Weise als Originalquittung oder Rechnung nachgewiesen werden.

8.3. Bei Applikationsmaterialien kann zur ordnungsgemäßen Bewertung der Reklamation eine Fotodokumentation, die Herstellungschargennummer, Angaben zum Untergrund, den Lager- und Anwendungsbedingungen sowie eine Beschreibung des verwendeten Arbeitsverfahrens erforderlich sein. Diese Informationen werden nur in einem angemessenen Umfang angefordert, der zur Prüfung der Reklamation notwendig ist.

8.4. Der Verbraucher erhält bei Einreichung der Reklamation eine schriftliche Bestätigung, in der das Datum der Reklamation, deren Inhalt, die gewünschte Art der Bearbeitung sowie Kontaktdaten für Informationen zum Bearbeitungsstand angegeben sind.

8.5. Über die Reklamation wird sofort entschieden, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird die angemessene Zeit für die fachliche Beurteilung des Mangels je nach Art der Ware nicht eingerechnet.

8.6. Die Reklamation des Verbrauchers einschließlich der Mangelbeseitigung ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 30 Tagen ab Eingang der Reklamation zu bearbeiten und der Verbraucher über die Bearbeitung zu informieren, sofern keine längere Frist einvernehmlich vereinbart wurde.

8.7. Nach Ablauf dieser Frist ohne Ergebnis kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.

8.8. Der Verbraucher erhält eine schriftliche Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über erfolgte Reparatur und deren Dauer oder gegebenenfalls eine schriftliche Begründung der Reklamationsablehnung.

8.9. Bei berechtigter Reklamation steht dem Verbraucher Ersatz für zweckmäßig aufgewendete Kosten zu. Das Recht auf Kostenerstattung ist unverzüglich geltend zu machen.

8.10. Weitere organisatorische Informationen sind auf der Seite Reklamationsordnung.

9. Käufer als Unternehmer

9.1. Die Rechte des Käufers, der kein Verbraucher ist, richten sich insbesondere nach den allgemeinen Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs über Kaufverträge und Mängel.

9.2. Der kaufmännische Käufer ist verpflichtet, die Ware so bald wie möglich nach Gefahrenübergang nach Möglichkeit zu prüfen und einen festgestellten Mangel unverzüglich zu melden, sobald er diesen bei pflichtgemäßer Sorgfalt hätte erkennen können.

9.3. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, stehen dem kaufmännischen Käufer die nach dem Zivilgesetzbuch vorgesehenen Rechte zu, insbesondere das Recht auf Mangelbeseitigung, angemessene Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag je nach Art des Mangels und getroffener Wahl.

9.4. Eine Garantie für die Beschaffenheit wird nur gewährt, wenn der Verkäufer oder Hersteller diese ausdrücklich in einer Garantieerklärung, einem technischen Datenblatt, auf der Verpackung oder auf andere gesetzlich vorgeschriebene Weise gewährt.

10. Datenschutz und Werbenachrichten

10.1. Personenbezogene Daten werden insbesondere zum Zweck des Zustandekommens und der Erfüllung des Kaufvertrags, der Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zum Schutz berechtigter Ansprüche verarbeitet.

10.2. Details über den Umfang der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger der Daten und Rechte der Betroffenen regelt das separate Dokument „GDPR – Datenschutz“, das im Onlineshop verfügbar ist.

10.3. Werbenachrichten dürfen nur gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen versendet werden. Der Empfänger kann deren Empfang jederzeit einfach und kostenlos ablehnen.

11. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

11.1. Entsteht zwischen Verkäufer und Verbraucher ein Streit aus dem Kaufvertrag, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Verbraucherstreits stellen.

11.2. Die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist:

Tschechische Handelsinspektion
Zentrales Inspektorat – ADR-Abteilung
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

11.3. Der Antrag kann spätestens innerhalb eines Jahres ab dem Tag gestellt werden, an dem der Verbraucher sein Recht gegenüber dem Verkäufer, das Streitgegenstand ist, erstmals geltend gemacht hat.

11.4. Die Europäische Online-Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherverfahren (ODR) wurde abgeschafft und steht für Anträge nicht mehr zur Verfügung.

11.5. Die Überwachung der Einhaltung der Pflichten nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, erfolgt durch die Tschechische Handelsinspektion.

12. Geschenke, Rabatte und individuelle Angebote

12.1. Wird zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, so wird der Schenkungsvertrag mit der auflösenden Bedingung abgeschlossen, dass der Käufer bei Rücktritt vom Kaufvertrag über die Ware, die mit dem Geschenk verbunden war, auch verpflichtet ist, das zugehörige Geschenk zurückzugeben, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

12.2. Die Bedingungen einer konkreten Rabatt- oder Treueaktion, die im Onlineshop angegeben sind, haben Vorrang vor den allgemeinen Regeln dieses Artikels.

12.3. Sofern bei einer konkreten Aktion nichts anderes angegeben ist:

• kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden;
• der Rabattcode kann nicht in Bargeld umgewandelt oder auf mehrere Bestellungen verteilt werden;
• der Rabattcode kann nicht mit einem individuellen Preisangebot kombiniert werden;
• der Rabattcode gilt nicht für Versandkosten, Nachnahmegebühren, Verpackung oder sonstige Zusatzleistungen;
• bei Rückgabe der Ware wird der tatsächlich für die zurückgegebene Ware gezahlte Betrag unter Berücksichtigung des anteiligen Rabatts zurückerstattet.

12.4. Diese Beschränkungen dürfen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigen.

13. Informationen zur Produktanwendung

13.1. Der Käufer ist verpflichtet, vor der Verwendung der Ware das technische Datenblatt, das Sicherheitsdatenblatt, die Anwendungsanleitung und weitere mitgelieferte oder im Onlineshop bzw. vom Hersteller bereitgestellte Hinweise zu studieren.

13.2. Mündliche oder schriftliche Empfehlungen des Kundenservices basieren auf verfügbaren Informationen, Erfahrungen und Herstellerangaben. Sie ersetzen keine fachliche Beurteilung des konkreten Untergrunds, der Konstruktion, der Umgebung und der beabsichtigten Gebrauchsmethode.

13.3. Hat der Käufer Zweifel an der Eignung des Produkts oder des Systemaufbaus, sollte er vor der Anwendung einen Test an einer kleineren Fläche durchführen oder eine fachliche Beurteilung einholen. Dabei bleiben die gesetzlichen Rechte des Käufers unberührt.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Die Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Zivilgesetzbuch, und im Verhältnis zum Verbraucher dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz. Durch die Wahl des tschechischen Rechts wird dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines üblichen Wohnsitzstaates zusteht, sofern diese anwendbar sind.

14.2. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

14.3. Die Geschäftsbedingungen können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Für den jeweiligen Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültige Fassung.

14.4. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab 18. Juli 2026.